LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Chez Dawa Création, chaque bijou est une pièce unique.
Nous mettons le même soin dans sa préparation et son expédition afin qu’il vous parvienne en toute sécurité.
Modes de livraison
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France Métropolitaine : envoi par La Poste – Colissimo.
Délais
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Expédition sous 4 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.
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Les délais d’acheminement dépendent du transporteur (en moyenne 2 à 4 jours pour la France).
Tarifs
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Colissimo France: à partir de 6,90 €
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✅ Livraison offerte dès 80 € d’achat en France.
Emballage
Chaque bijou est soigneusement protégé dans un écrin ou un sachet en tissu, puis placé dans une enveloppe ou une boîte renforcée.
Nous privilégions des emballages élégants mais écoresponsables ♻️, pour allier beauté et respect de l’environnement.
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un email avec le numéro de suivi afin de suivre votre colis en toute transparence.
✨ Chez Dawa Création, vos bijoux voyagent avec autant de soin qu’ils ont été créés. ✨
Politique de retour
Nous souhaitons que chaque bijou Dawa Création vous apporte entière satisfaction. Toutefois, si vous changez d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner les articles.
Conditions de retour
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Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
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Les bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent pas être repris ni échangés (conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation).
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Procédure de retour
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Contactez-nous par email à dawacreation84@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
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Nous vous transmettrons l’adresse et les instructions pour renvoyer votre article.
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Après réception et vérification de l’état du bijou, nous procéderons :
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soit au remboursement sur le moyen de paiement initial
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soit à un avoir valable sur la boutique, selon votre choix.
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Délais de remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception de votre retour, sous réserve que les conditions ci-dessus soient respectées.
✨ Chaque bijou Dawa Création est façonné avec passion. Si malgré tout il ne vous convenait pas, nous faisons de notre mieux pour que votre expérience reste douce et sereine. ✨