POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous naviguez sur notre site Dawa Création, nous pouvons collecter certaines données personnelles telles que votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Ces informations sont nécessaires pour :
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traiter vos commandes et assurer leur livraison,
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communiquer avec vous concernant vos achats ou vos demandes,
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mieux comprendre vos préférences afin d’améliorer votre expérience sur notre site et vous proposer un service personnalisé.
Nous veillons à collecter uniquement les données strictement nécessaires et à les utiliser de manière transparente et responsable.
2. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site Dawa Création sont utilisées dans le but de :
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Personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus adaptés à vos préférences,
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Traiter vos commandes et vous fournir les services demandés (paiement, livraison, suivi de commande),
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Communiquer avec vous concernant vos achats, demandes ou inscriptions à la newsletter,
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Améliorer nos produits et services, afin de toujours mieux répondre à vos attentes.
Nous n’utilisons jamais vos données à des fins autres que celles clairement expliquées et nous nous engageons à respecter votre confidentialité.
3. Conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette politique de confidentialité.
Cela inclut notamment :
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le temps de traitement et de suivi de vos commandes,
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la durée de votre inscription à notre newsletter (jusqu’à désinscription),
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les obligations légales de conservation (par exemple : 10 ans pour les documents comptables et factures).
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou rendues anonymes afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier.
4. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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Droit d’accès : demander à savoir quelles données nous détenons à votre sujet,
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Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes,
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Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas,
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Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données,
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Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale,
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à : dawacreation84@gmail.com.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais légaux.
5. Partage des données personnelles
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de nos services, tels que :
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Transporteurs et services postaux : pour la livraison de vos commandes,
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Prestataires de paiement sécurisés : pour le traitement de vos transactions,
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Hébergeur du site : pour l’hébergement et la sécurité de notre boutique en ligne,
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Outils de communication et de newsletter : uniquement si vous vous êtes inscrit(e) volontairement.
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les besoins strictement définis par Dawa Création.